Términos y Condiciones

1. Identificación del Titular

Razón social: Comercializadora Méndez & Asociados
Dirección: Calle 48 b sur # 3f .44 este
NIT: 901953503-0
Correo electrónico: comercialtsgift@gmail.com
Teléfono de contacto: 317 723 5431

2. Descripción del Servicio

Taller de Sueños Gift es una tienda online de regalos personalizados, accesible desde [www.tallerdesuenosgift.com], que permite a los usuarios:

Consultar y adquirir productos personalizados hechos a mano.
Realizar pedidos mediante catálogo digital, carrito de compra o contacto directo.
Solicitar personalización de productos.
Recibir asesoría para regalos empresariales, institucionales o para ocasiones especiales.

Todos los servicios ofrecidos a través del sitio están sujetos a disponibilidad, confirmación de pago y a los tiempos de producción y envío especificados.

3. Condiciones de Uso

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes realizar las compras con supervisión y autorización de un adulto responsable.
Nuestro servicio está disponible solo para territorio colombiano, salvo que se indique lo contrario.
El usuario se compromete a usar este sitio de manera lícita y respetuosa, sin vulnerar derechos de terceros ni interferir con el funcionamiento del sitio.
Queda prohibido:
- El uso fraudulento del sitio.
- La alteración o intento de modificación del contenido o código del sitio.
- La difusión de contenido ofensivo, violento o ilegal.
El titular del sitio se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar pedidos o bloquear el acceso si se detecta un uso indebido de la plataforma.

4. Condiciones de Venta

Métodos de Pago

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, plataformas electrónicas (Nequi, Daviplata, PSE, entre otros) y otros métodos indicados en el momento de compra.
Todos los pagos deben ser confirmados para iniciar la producción.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda Colombia a través de empresas transportadoras.
Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y producto.
Ver más en nuestra [Política de Envíos].

Devoluciones y Reembolsos

Debido a que trabajamos con productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, salvo errores atribuibles a nuestro equipo.
Ver más en nuestra [Política de Devolución y Reembolso].

Cancelación de pedidos

Una vez iniciado el proceso de producción del pedido, no es posible cancelar ni modificar los datos del producto.

5. Derechos de Autor

Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y productos en esta web son propiedad de Taller de Sueños Gift y están protegidos por la legislación de derechos de autor.

Está prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito. El uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

6. Política de Privacidad

Recopilamos datos personales con fines de procesamiento de pedidos, contacto comercial y mejora del servicio.
Los datos se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros fuera del proceso logístico o de atención al cliente.
Este sitio puede usar cookies para mejorar la navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas si lo deseas.
Ver más en nuestra [Política de Privacidad].

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

8. Fecha de Entrada en Vigor y Actualizaciones

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir del 15 de julio de 2025.

Taller de Sueños Gift se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta sección y entrarán en vigor desde su fecha de actualización.

9. Accesibilidad

Estos Términos y Condiciones están disponibles de forma permanente en el pie de página del sitio web, en un lenguaje claro y comprensible para todos nuestros usuarios.